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2024年3月22日,《中国认证认可》杂志社“2024年认证检测机构新媒体座谈会”在京召开。本次会议旨在加强行业各机构新媒体之间的交流与合作,共同探讨新媒体时代认证认可检验检测行业宣传工作的创新发展,提升行业新媒体宣传合力。中国认证认可协会会长朱光沛、中国认证认可协会副秘书长兼《中国认证认可》杂志社社长董德山、国家市场监督管理总局认证监管司认监委秘书处处长张磊柱、国家市场监督管理总局认可检测司综合处处长蔡小鹤、国家市场监督管理总局新闻宣传司舆情处刘倩男、中国合格评定国家认可中心办公室信息高管陈丹丹出席会议,来自各机构的50余人参加会议。
朱光沛充分肯定了《中国认证认可》杂志社作为行业主流刊物多年来的工作成果,分享了对于认证认可行业和新媒体工作的几点看法:一是要牢牢把握宣传党和国家方针政策的大方向,宣传主管部门的工作部署,守住舆论主阵地,无论是传统媒体还是新媒体,都要为认证认可事业发展服务,为中国式现代化高质量发展服务。二是要发挥新媒体作用,关注科技新发展、新状态对传媒行业的影响,要运用好新媒体的技术和形式做好宣传工作,组织好宣传内容,利用新媒体作为宣传手段引导认证认可检验检测事业发展。三是要扩大社会对于认证认可事业的认知,通过广泛性和通俗性的宣传方式,让群众了解认证认可检验检测行业发挥的作用,系统化、量化宣传认证认可检验检测对国民经济发展的重要作用,通过一些实例讲好中国认证认可的故事,营造良好的事业发展的舆论环境。
张磊柱介绍了市场监管总局、国家认监委今年重点工作和六大行动部署,具体对加快推进认证认可检验检测“走出去”、积极推动认证认可检验检测服务强企强链强县、塑造认证行业的公信力建设、促进从业机构和从业队伍能力提升、加快行业数字化转型发展、加大行业宣传力度进行了介绍。围绕宣传工作,张磊柱指出,一方面要调动政府、机构、企业等各方面力量,联合专业媒体和国家级媒体,发挥国家级媒体的影响力,让质量认证的声音通过国家级媒体进行更广泛的传播。另一方面,就是要汇聚行业资源,整合行业宣传力量,打造行业宣传一盘棋的格局,形成新媒体的矩阵效应,把行业新媒体打造成专业权威友好的交流平台,发挥机构的能动性,引导从业机构主动进行宣传,形成全行业大宣传格局,传播行业发展的正能量,彰显认证价值。
刘倩男指出,认证认可检验检测是国家质量基础设施的重要组成部分,是传递信任的信用工具,宣传工作的成果直接影响到了公众对认证认可检验检测行业的认知,也直接影响了行业形象。互联网的蓬勃发展,深刻地影响了新闻宣传的格局,也对新闻宣传工作提出了新的要求,带来了新的挑战。她指出,在当前的时代背景下,做好认证认可检验检测领域的新媒体宣传工作,一是要突出政治引领,始终把政治导向摆在第一位,坚持把牢政治导向和舆论导向;二是要找准宣传定位,立足行业贴近民生贴近群众,普及认证认可检验检测知识,用群众喜闻乐见的形式指导日常消费,让知识入脑入心、乐于应用;三是要注重互动引导,通过新媒体有针对性地开展网络互动引导活动,增强可视化和分众化的传播;四是要完善服务功能,利用新媒体进一步提升服务效能,增强服务的针对性。通过以上四方面的努力,为认证认可检验检测事业的发展营造更好的舆论环境。
董德山在会上作《共同打造认证认可检验检测宣传新优势》主题演讲,从对认证认可检验检测新媒体的认识、认证认可检验检测新媒体发展的现状、发展认证认可检验检测新媒体的思考建议三方面进行了分享。他指出,当前证认可检验检测行业新媒体发展还处于起步阶段,对新媒体的认识和了解还远远不够,行业新媒体存在着业务与媒体相分离、运营手段缺乏、技术掌握不足等缺点。他认为,认证认可检验检测行业新媒体想要更好更快发展,需要与业务同步谋划,吸引业务骨干从事新媒体工作;要以顾客为导向,站在顾客的角度策划内容,吸引顾客;要挖掘每一个技术行为的真实价值,从技术人员中培养故事讲述者;要丰富传播的形式和手段,贴近受众喜好,才能起到良好的传播效果。董德山强调,发展认证认可检验检测新媒体,要重视媒体纪律,把握政治导向。最后,他动议,要探索形成协作关系,发挥合力,组建“认证认可检验检测新媒体联盟”,讲好认证认可检验检测自己的故事,助力行业发展。
会议还邀请了认证机构负责新媒体宣传工作的代表进行交流分享。
兴原认证中心有限公司(以下简称“兴原认证”)副总经理陆彩霞分享了兴原认证的宣传工作情况和新媒体的运营经验。兴原认证以事先统筹谋划、建立制度机制等方式围绕中心工作积极开展宣传,在新媒体领域打造打造“网、端、微、屏”融合传播矩阵,起到了良好的宣传效果。她表示,希望行业能够多开展一些新媒体方面的宣传指导,同时要加强对认证行业自媒体的监管,构建认证认可行业全媒体传播体系,打造业界良好生态。
中铁检验认证中心有限公司(CRCC)新媒体运营主管杨璇作题为《如何给“生涩”的技术文章披上“有趣”的外衣?》的分享。从“什么是好的技术文章”“为什么写不好技术文章”“如何写好技术文章”3个方面层层递进,通过图片、文字、视频实例,分享了CRCC策划文章的经验,以及如何将枯燥的技术文章变得生动通俗,CRCC充分运用多种新媒体手段开展宣传工作,为行业提供了参考。
为加深行业对新媒体的认识,3月22日下午开展了“认证检测机构新媒体培训”。中国传媒大学信息科学与技术学部专职副学部长曹三省作“全媒体环境下面向认证检测领域的科学传播:现实路径与创新探索”讲座,将传播学的理论知识与认证检测行业的特点相结合,讲解了传播的形式和方法,同时对全媒体环境下人工智能和AI发展的前景进行了介绍。北京西红柿科技创始人、北京军事博物馆战略合作顾问李新以北京军事博物馆的抖音账号运营经验为例进行抖音案例经验分析,分享了抖音的传播规律,以北京军事博物馆的短视频为例,讲解了如何从前期策划、视频内容、后台数据等方面打造具有良好传播效果的短视频。
曹老师和李老师分别从理论和实践为行业带来新媒体时代的信息传播分享,对开展新媒体宣传工作有很强的指导性、针对性、实用性和可操作性。参与培训的人员表示,此次培训内容针对性强,对提升新媒体运营能力具有十分重要的指导作用。