2022年3月15日正式实施的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》对直播平台责任不清、格式合同侵权、无理由退货适用等网络消费维权难点问题做出明确规定。针对网络消费纠纷频发且涉及多个监管部门的领域，应探索整合建立协同监管特别机制，做到精准有效监管。各网络交易平台应加强对平台内经营者的管理和审查，加强交易风险提示，主动为消费者维权提供准确的经营者信息、交易证据和维权渠道入口等。

一别轻信

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不要轻信短视频或直播间的宣传内容，警惕明显低于正常价格的旅游产品。

二多核实

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要核实短视频或直播间主体身份，尽量选择知名机构，查证经营资质。

三看详情

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下单前要了解清楚产品介绍，尤其是游玩路线、有效期、退改限制、特殊时间加价以及自费项目等规定。

四慎转账

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尽量通过第三方平台下单，不要向个人转账，以免退款无门。

五留证据

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截图或录屏保存视频宣传资料，付款前先看协议或合同，确保条款内容与宣传一致，客服的一切承诺都要白纸黑字写进协议。如果权益受损应及时拨打12345或向当地消委组织投诉。