为深入推进“三抓三促”行动，切实解决市场监管部门在能力素质、行风作风、履职担当、服务效能等方面存在的突出问题，现面向社会公开受理对省市场监管局机关、各直属事业单位及公职人员的监督意见。现将有关事宜公告如下：

一、受理范围

1.在优化市场准入环境中，“放管服”改革措施落实不到位，工作人员服务意识不强、服务效率低下、甚至“只微笑不服务”等问题。

2.在规范市场秩序环境中，对社会普遍关切和消费者投诉举报相对集中的重点问题关注治理不及时，对扰乱市场秩序的违法违规行为查处不力，对无照经营、假冒伪劣、虚假宣传、价格违法等市场乱象执法检查和打击力度不够等问题。

3.在市场监管和行政执法中，有案不查或者选择性执法、随意性执法，执法办案人员专业精神不强、监管执法行为不规范等问题。

4.在服务群众、服务基层、服务企业中，态度生冷、作风粗暴、故意刁难、推诿扯皮、以权谋私、吃拿卡要等问题。

5.在解决企业和群众反映强烈的重点难点问题中，不担当、不作为，该办不办、急事慢办、能缓则缓、久拖不办等问题。

6.其他不作为、慢作为、乱作为等形式主义官僚主义问题。

二、受理方式

1.监督电话：0931-8533293,8533140。

2.来信地址：兰州市金昌南路279号，甘肃省市场监督管理局“三抓三促”行动领导小组办公室，邮政编码：730030。

三、受理时限

2023年3月1日开始至12月31日结束。受理时间为工作日上午9：30至12：00，下午14:30至18:00。

欢迎社会各界、广大干部群众积极主动监督、客观真实反映问题。同时，我们大力提倡和鼓励实名监督反映，对实名反映的问题优先受理、优先办理、优先反馈；对监督反映人相关信息，按照有关工作纪律严格保密，依法保障监督反映人合法权益。

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