今年以来，定西市市场监督管理局聚焦民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题，以民生领域案件查办“铁拳”行动为抓手，强力铁腕治乱，查办了一批与群众紧密相关的违法违规案件，坚决守护人民群众获得感、幸福感、安全感。同时以行政指导、告诫约谈等梯次监管工具代替以往强制性行政处罚，推行“服务型监管”，持续优化营商环境，有效激发市场主体活力，全力营造安全放心的消费环境、公平有序的市场环境。

创新法律法规的宣传教育形式，丰富法制宣传教育内容，充分利用网络媒体、微信公众号、发放宣传材料等形式，加大对《行政处罚法》《市场监督管理行政处罚程序规定》等市场监管相关法律法规的宣传，今年以来，组织开展了4.26知识产权日、5.20计量日、5.25护肤日、6.26禁毒日、全国“质量月”、2022年食品安全宣传周等宣传活动，发放宣传袋2000个，宣传资料8000余份。11月市、区两级市场监管部门组织开展了2022年侵权假冒伪劣商品暨罚没物资统一销毁行动，处置的假冒伪劣物品涉及近两年来集中开展民生领域“铁拳”行动、“双打”行动、食品安全“守查保”专项行动以来查办的违法案件罚没物品，共计7个大类，数量26267件/袋/瓶，通过销毁行动，让生产经营者和广大消费者更直观的了解市场监管工作，切实增强了消费信心，震慑了违法行为。

建立普法责任制，加强典型案例的收集、整理、研究和发布工作，发挥了典型案例的引导、规范、预防与教育功能。加强执法能力培训，拓宽学习渠道，力求在学习中发现问题，在稽查办案中学习，提升全市市场监管执法人员综合素质。5月份组织召开全市市场监管综合执法暨推进民生领域案件查办“铁拳”行动会议，编印典型案例汇编200本，印发各县交流发言材料60本。7月份在通渭县举办了全市市场监管执法办案业务培训班，培训班立足市场监管执法工作实际，重点讲授了行政处罚与行政诉讼、行政复议与行政应诉、知识产权保护、市场监督管理行政处罚程序解读等内容，培训执法人员195人。

推行包容审慎监管执法，将“柔性执法”与“安全底线”作为双促双推助企纾困的有力举措。把稳就业、保民生、促发展作为工作重点，探索“首违轻微不罚”“无心之过免罚”等措施，以行政指导、告诫约谈、跟踪执法等梯次监管工具代替以往强制性行政处罚，让市场主体感受“有温度的监管”。突出“抽检+监管+执法”联动，联合市局、市食检中心开展了专项监督抽检检测联合执法行动，共抽检粉条20批次，食醋13批次，4起案件线索移交县局依法处理。开展重大活动食品安全保障工作，在保障工作中共计开展现场检查85次，实现了重大活动餐饮食品安全“零事故”。聚焦药品零售及使用环节，突出疫苗、医用防护服、医用口罩、“四类药品”等重点防疫物品执法，确保疫情防控药械质量安全。协同推进“长江禁捕”工作。在重点时段(夏季)、重点地域(岷县燕子河流域)配合省、市相关部门开展禁捕巡查工作，办理违法违规案件3起，收缴罚没款0.78万元。市市场监督管理局和市市场监管综合行政执法队主要负责人分别被国家知识产权局、国家市场监督管理总局、北京2022年冬奥会和冬残奥会组织委员会予以通报表扬。今年以来全市市场监管系统实施约谈、告诫、责令改正1397起，免于行政处罚24起。

今年以来，按照市市场监督管理局的安排部署，市市场监管综合行政执法队牵头，开展了一系列保护群众切身利益的专项整治行动，取得了良好效果。市市场监管综合行政执法队共出动执法人员825人次，登记核查案源线索69份，其中转县区处理的17件，发出责改的14件，立案的30件、发出处罚决定30件、立案后责改2件、立案后移交1件，收缴罚没款84.21万元。受理处理各类投诉举报51起，为消费者挽回经济损失79.2万元，对人民群众关心的物业收费、停车收费、电梯事故、民用散煤等投诉举报全部予以核查处置并在法定期限内予以答复处理。紧紧围绕“民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大”领域，聚焦食用油掺杂掺假，医疗美容领域虚假宣传等十一项重点领域，握指成拳，查办“铁案”，打宣并重，切实打出震慑和声势，构建了以点带面的长效机制。全市共出动执法人员13480人次，查办案件1475件，案值350万元，罚没845万元。

往期回顾