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着力打造便捷、高效、优质的康县人社为民服务“直通车”，不断提升办事群众的幸福感和满意度

转载 刘梦娇于 2022/12/28 17:27:11 发布 IP属地：未知 来源：微信公众号 作者：陇南人社 50 阅读 0 评论 0 点赞

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康县人社为民服务直通车启动以来，康县人社局瞄定群众“急难愁盼”问题，设置专岗受理群众诉求，实行系统内联动和部门间协调工作机制，用心用力用情解决群众反映的疑难问题。
李某某，女，汉族，甘肃省陇南市武都区人，出生于1970年3月，于2006年10月参加工作，甘肃省独一味生物制药股份有限公司职工，到退休年龄养老保险缴费不满15年，无法领取养老金，到社保窗口咨询该事项，在接到人社直通车转交来的群众急难愁盼问题就李某某领取养老金一事及时向分管领导和主要领导做了汇报，商讨解决方案，查阅相关政策文件 ，我局决定待李某某缴费满15年后办理养老保险待遇，目前李某某已正常享受相关养老待遇。在以后的工作中，我们将持续不断提升服务质量建立健全联动机制，做到让群众少跑路，不跑路。确保企业和群众“求助有门、受助及时”，让企业和群众感受到更多有温度的人社服务，坚持把人社服务中存在的矛盾和问题解决在萌芽状态、化解在经办窗口，全面履职尽责，着力打造便捷、高效、优质的人社政务服务“直通车”，不断提升办事群众的幸福感和满意度。
康县人社为民服务直通车已经成为联系人社干群关系的重要纽带，要求我们解决群众问题既要有速度，又要有温度。下一步，康县人社局将围绕企业、群众急难愁盼问题，坚持特事特办、急事急办，采取更多惠民生、暖民心的举措，努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：陇南康县人社局


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