12月3日凌晨3时，甘肃省第二人民医院急诊内科，值守在岗的主治医师晏鹏听到急促的敲门声，迅速开门查看。

门外，站着一位40多岁的中年妇女，她焦急地说道：“大夫您好，我父亲突然喘不过气，麻烦您给看看。”

在她身后，两个男子搀扶着一位年逾80岁的老人。

“通过老人呼哧的喘息声和他略泛青紫的面色，我初步判断病情不轻。”经过检查，晏鹏诊断，老人双肺肺气肿，肺大泡，肺部感染。

“不瞒您说，我父亲不想住院。”根据老人及其家属的要求，为确保老人不产生抵触情绪，及时接受治疗，晏鹏制定了门诊治疗慢阻肺急性发作的诊疗计划。经过输液，老人肺部的哮鸣音明显减弱。

这是甘肃省第二人民医院急诊科繁忙工作场景的一幕。“最近一段时间，急诊患者数量骤增，而且危重患者较多，其中不少是80岁以上的老年人。”医院急诊科主任张红说，尽管如此，21名急诊在岗医护人员还是顶住压力，持续优化接诊、就诊流程——

步履匆匆、争分夺秒，急诊科医护人员总是处于“紧绷”状态。每当一辆120急救车驶入医院，“来病人了，请大家做好各项准备！”几名医护人员迅速上前，对患者病情作出初步判断，若患者病情较重，直接送入急诊室抢救；若患者病情较轻，便查验核酸检测和抗原结果，将患者分流至阳性患者治疗病区或直接收住专科病房。张红说，急诊科基本上可以做到“不压床”，目前接收患者流程畅通。

门诊量同急诊量一样呈上升趋势。“近期来我院就诊的患者数量明显增多，多为老年患者和发热患者。”医院医务科科长丰晖介绍，现在普通患者前来就诊不需要提供核酸检测阴性证明。考虑到医院候诊大厅难以满足就诊患者需求，容易发生患者聚集，医院专门安排工作人员实行预检分诊，确保患者科学分流、高效就医。

经过预检分诊，发热、呼吸道症状以及核酸检测阳性患者会被分流至发热门诊就诊。“患者完成挂号，由发热门诊医生接诊。患者及陪员接受流行病学调查和抗原检测、核酸采集后，在留观室内单人单间等待结果。急危重症患者无需等待，我们会第一时间对其进行诊疗救治。”医院发热门诊主任魏宏顺介绍，核酸采集处距离门诊预检分诊仅5米距离，从核酸采样到出结果不超过2小时。

“受病毒性感冒、流感及新冠肺炎疫情影响，近期医院发热门诊患者就诊量也较大。”魏宏顺说，发热门诊是医院的“监测哨”，发热门诊医护人员要做好群众健康“守门人”。

12月4日，90岁的高龄患者荆某外院CT提示，基底节区脑梗塞，间质性肺炎，坠积性肺炎，主动脉硬化，肺动脉高压，双侧胸腔积液，骶骨右侧前缘局部骨折……“病情复杂且危重”，魏宏顺当即得出结论。因患者发热，无核酸检测阴性证明，他立刻接诊荆某至发热门诊抢救室。

面对患者体温39.7℃、意识不清、右下肢轻度水肿活动受限等状况，魏宏顺和同事们积极抢救，同步送检快速核酸及抗原检测。

“经过30分钟的抢救后，患者病情逐渐平稳，各项指标逐渐好转，检验科也报来了患者核酸及抗原检测阳性结果，我们立即联系相关病区予以转运。”魏宏顺说，“当时条件有限、时间紧迫、风险很大，然而挽救患者生命是头等大事，无论如何，要扛起责任，勇于担当。”

“增派医护人员和增加床位数，特别加强重症救治能力和重症床位……目前，经过优化调整，医院已经做好了相关准备，以积极应对未来一段时间急诊、发热门诊患者数量预计增加的情况。”丰晖介绍。（记者苏家英 吴涵）